Sıkça Sorulan Sorular
Hizmet süreçlerimiz, aidat ve muhasebe, teknik destek ve iletişim kanallarımız hakkında sıkça sorulan soruları derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize doğrudan ulaşın.
Hizmetimiz hakkında
İZYON'un sunduğu yönetim hizmetlerinin kapsamı nedir?
Apartman ve site yöneticiliğinin yanında aidat takibi ve muhasebe, teknik bakım ve onarım, asansör bakım takibi, ortak alan temizliği, güvenlik yönetimi, peyzaj bakımı, hukuki süreç desteği ve acil durum müdahalesini kapsar. Tüm başlıklar için Hizmetlerimiz sayfasına bakabilirsiniz.
Yönetim ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; bağımsız bölüm ve blok sayısına, asansör, havuz, otopark gibi ortak tesislere, personel olup olmadığına ve istenen hizmet kapsamına göre belirlenir. Binanızı yerinde gördükten sonra yönetim ücretini ve işletme giderlerini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif hazırlıyoruz. Keşif ücretsizdir.
Bina aidatı nasıl belirlenir?
Aidat, binanın yıllık ortak giderlerini gösteren işletme projesine göre hesaplanır ve kat malikleri kurulunda kabul edilir. Yönetim planında aksi yazmıyorsa giderler arsa payı oranında paylaştırılır. Aidatın her yıl olağan genel kurulda gözden geçirilmesini öneriyoruz. Örnek hesap için blog yazımıza bakabilirsiniz.
Acil durumlarda nasıl müdahale ediyorsunuz?
Su baskını, elektrik kesintisi, asansör arızası gibi durumlarda WhatsApp ve GSM hattımızdan bize ulaşabilirsiniz; ilgili ekibi yönlendirir ve süreci takip ederiz. Yangın, gaz kokusu veya yaralanma gibi can güvenliğini ilgilendiren durumlarda önce 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
Bakım ve onarım taleplerimi nasıl iletirim?
Telefon, WhatsApp veya teknik@izyon.com.tr adresinden bildirebilirsiniz. Her talep kayda alınır, aciliyetine göre sıraya konur ve iş tamamlandığında size bilgi verilir. Büyük işlerde karşılaştırmalı teklif alınıp kurulun onayına sunulur.
İZYON ile nasıl iletişim kurabilirim?
Ofis telefonumuz 0 232 332 18 35, WhatsApp ve GSM hattımız 0 538 668 49 52, e-posta adresimiz info@izyon.com.tr. Ofisimiz Tuna Mah. 1716 Sk. No:6/304 Karşıyaka / İzmir adresindedir. Muhasebe soruları için muhasebe@izyon.com.tr, öneri ve şikâyetler için oneri@izyon.com.tr adreslerini kullanabilirsiniz.
Mevzuat ve uygulama
Kaç daireli binada yönetici atamak zorunludur?
Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre sekiz veya daha fazla bağımsız bölümü olan binalarda yönetici atanması zorunludur. Daha az bağımsız bölümlü binalar da isterse yönetici seçebilir.
Yönetici kat maliklerinden olmak zorunda mı?
Hayır. Yönetici kat maliklerinden veya dışarıdan bir gerçek ya da tüzel kişi olabilir. Atama, kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğuyla yapılır.
Mevcut yöneticiyi değiştirmek için ne yapmalıyız?
Kat malikleri kurulu, haklı bir sebep varsa yöneticiyi her zaman değiştirebilir. Yeni yönetici kurulda seçildikten sonra önceki yöneticiden kasa, banka, defter ve belgeler tutanakla teslim alınır. Bu süreci sizin adınıza düzenliyoruz.
Aidatını ödemeyen kat maliki için ne yapılabilir?
Gider payını zamanında ödemeyen kat maliki, geciktiği günler için aylık yüzde beş hesabıyla gecikme tazminatı öder. Yönetici alacak için dava açabilir veya icra takibi başlatabilir. Bu adımlar avukat aracılığıyla ve kurulun bilgisi dahilinde yürütülür.
Kiracı aidat ödemezse kat maliki sorumlu mu?
Evet. Kiracı ortak giderlerden kat maliki ile birlikte sorumludur; ancak kiracının sorumluluğu ödemesi gereken kira bedeliyle sınırlıdır. Yönetim borcu bağımsız bölüm üzerinden takip eder.
Kat malikleri toplantısı ne sıklıkla yapılmalı?
Kurul, yönetim planında belirtilen zamanda ve yılda en az bir kez toplanır. Çağrı, toplantıdan en az on beş gün önce gündemle birlikte yapılır. Ayrıntılar için toplantı rehberimize bakabilirsiniz.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Yönetim planınızdaki özel hükümler ve somut uyuşmazlıklar için hukuki danışmanlık almanızı öneririz. Kanun metni: mevzuat.gov.tr.
Binanız için ücretsiz keşif planlayalım
Yerinde inceleme sonrası binanızın büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre şeffaf, kalem kalem bir teklif hazırlıyoruz.